Politica de livrare și retur
Odată finalizată comanda, se începe etapa de procesare spre livrare a acesteia.
Comanda se considera a fi plasata numai dupa ace a fost confirmata de catre unul dintre colegii nostri.
Livrarea fiecărei comenzi se efectuează în termen de 2 zile lucrătoare și până la 7 zile lucrătoare din momentul confirmarii comenzii, în funcție de produsul/ produsele comandate.
Produsele din Catergoriile Prajituri si Tortri se livreaza doar pe raza Municipiului Bucuresti si a Judetului Ilfov
Costurile de transport
Costul Transportului este de:
- 20 de lei pe raza Municipiului Bucuresti
- 30 de lei pentru restul locatiilor din Romania
The Gift & Events Concept SRL nu va fi făcută responsabilă pentru:
- Produse livrate la adrese incorect furnizate de expeditor;
- Livrări nereușite care decurg din lipsa destinatarului la momentul livrării, la adresa furnizată de către expeditor;
- Produse cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare de către destinatar.
Retur
Dacă din diverse motive considerați că un produs nu este potrivit, trebuie să știți că acest lucru nu creează nici o problemă. Vă oferim posibilitatea de a returna produsul in termen de 14 zile de la primirea acestuia
Este important de reamintit că produsele The Gift & Events Concept SRL pot fi personalizate. În cazul în care un produs a fost personalizat nu este permisă returnarea produsului, conform art.16 lit. c din O.G. 34/2014
Conform legislatiei in vigoare, produsele alimentare achizitionate NU pot fi returnate sau inlocuite.
Dacă nu vă aflați în această situație, primul pas spre a realiza returul este de a completa formularul de mai jos. Vă rugăm să îl completați în întregime pentru asigurarea eficienței procesului de returnare a produsului în cauză. De asemenea, dacă doriți să ne contactați în mod direct, vă stăm la dispoziție la datele de contact afisate in site.